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이부진 호텔신라 사장 숙원 '한옥호텔' 사업 연내 재개되나

Delta to implement new rules for gaining status, accessing lounges

Venice backs €5 fee for day-trip tourists

AD’s 2023 Hotel Awards: The 21 Best New Hotels Around the World

지난 주 NCSI(National Customer Satisfaction Index; 국가고객만족도) 결과가 발표되었습니다.

가트너는 AI 기술 발전으로 기계가 고객을 대신해 직접 소통하는 '기계 고객' 시대가 도래하고 있음을 강조합니다. 기업은 이러한 새로운 고객 유형에 대한 이해와 전략적 대비가 중요합니다.

전 객실 송도 바다 뷰… 서부산 최초 ‘5성급 호텔’ 문 열었다

호텔신라, 디지털 전환 속도낸다… 네이버와 사업 제휴 강화

맥킨지 분석은 기업 내에서 가치를 창출하는 직원과 가치를 파괴하는 직원을 명확히 구분하는 기준을 제시합니다. 이 심층 분석을 통해 조직은 어떤 직원이 진정한 가치를 더하고 어떤 직원이 손실을 초래하는지 파악하여, 인적 자원 관리 및 전략 수립에 중요한 통찰을 얻을 수 있습니다.

Price-Sensitive Consumers 'Trade Down' on Trips, Hotels