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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2025. 01. 01000
2025년 가장 기대되는 럭셔리 호텔 18곳 개장
The 19 Most Anticipated Luxury Hotel Openings for 2025
#호텔#분석#Veranda#여행#럭셔리
Premium2024. 12. 31000
잠재력을 수익으로: AI 가치 창출 격차 해소와 2025년 전략 방향
From Potential to Profit: Closing the AI Impact Gap
#AI#투자#전략#2025년#일본
Premium2024. 12. 31000
가트너 2025 고객 서비스 전략 전망: 생성형 AI 기반 멀티모달 채널과 보안 대응 전략
Strategy and Leadership Predictions for Customer Service Leaders
#생성형AI#AI#고객서비스#호텔#여행
Free2024. 12. 31000
2025년 가장 기대되는 28곳의 호텔 개장 소식
The 26 Most Anticipated Hotel Openings of 2025
#호텔#분석#Vogue#여행#호텔
Premium2024. 12. 30000
생성형 AI가 재정의하는 여행 산업의 미래와 고객 경험 혁신 전략
The travel industry’s new trip: How generative AI can redefine customer experiences and unlock new value for organizations.
#Accenture#AI#생성형AI#디지털전환#고객경험
Premium2024. 12. 30000
2025년에 주목해야 할 10가지 통찰력
10 insights that should be on your radar in 2025
#호텔#분석#Phocuswright
Free2024. 12. 30000
서비스 경험을 개선하기 위한 4가지 고객 통찰력
4 Customer Insights to Improve the Service Experience
#CX#전체#분석#Gartner
Premium2024. 12. 25000
정부, 민관이 함께 한국관광의 매력도를 높인다
문화체육관광부는 제9차 국가관광전략회의를 개최하여 정부와 민간이 함께 한국 관광의 매력도를 높이기 위한 협력 방안을 중점적으로 다루었다.
#호텔#분석#문화체육관광부
Premium2024. 12. 23000
여행플랫폼 만족도, ‘여행상품’은 높고, ‘고객센터’는 낮아
한국소비자원의 여행플랫폼 만족도 조사 결과, 이용자들은 여행상품에 높은 만족도를 보이지만, 고객센터 서비스 만족도는 상대적으로 낮다. 이는 여행플랫폼이 고객 응대 품질 향상에 더욱 주력해야 함을 시사합니다.
#호텔#분석#한국소비자원