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가트너 마케팅 인사이트 및 브랜드 건강 프레임워크와 주요 동향
출처: Gartner|
가트너-코로나 바이러스 이후 중국 화장품 시장
-스킨케어 증가 / 색조화장 감소
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구글 지도 'Ask Maps', 음식 주문 및 개인화 기능 대폭 강화
구글은 제미나이 모델을 지도 서비스에 결합하여 다단계 작업 수행과 개인 맞춤형 정보 제공을 강화하고 실시간 교통 정보 및 사용자 참여형 데이터 업데이트를 도입합니다. 이러한 기술 고도화로 인해 호텔을 포함한 서비스 업계는 실시간 가용성 확보와 디지털 평판 관리 및 AI 기반의 새로운 예약 경로 대응 전략이 필수적인 요소가 되었습니다.
#데이터분석#디지털마케팅#고객경험
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ChatGPT 상업적 검색의 25%에 광고 노출, 7개 중 1개는 주제 불일치
챗GPT가 상업적 프롬프트의 약 26퍼센트에서 광고를 노출하고 있으나 주제 연관성과 답변 내 인용률이 낮아 정밀한 문맥 타겟팅이 요구되는 상황입니다. 호텔 및 여행 등 특정 산업군은 새로운 채널 특성을 고려하여 기존 검색 엔진과 분리된 독자적인 마케팅 전략을 수립하고, 단순 노출보다는 신뢰도와 유기적 연관성을 높이는 방향으로 예산을 재배분해야 합니다.
#디지털마케팅#마케팅#데이터분석
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에어비앤비 최근 전략, 숙박 플랫폼에서 여행 운영체제로
에어비앤비는 숙박 플랫폼을 넘어 호텔, 체험, 이동, 결제, AI를 아우르는 포괄적인 여행 운영체제, 즉 슈퍼앱으로 빠르게 진화하고 있습니다. 이는 고객의 전체 여행 여정과 지출을 플랫폼 내에 묶고, AI로 고객 접점을 지켜 재구매를 유도하며 장기적인 경쟁 우위를 확보하려는 전략입니다.
#전략#마케팅